Häufige Fragen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Dokumente zur Abholung Ihres Autos mitbringen: einen gültigen Reisepass oder Ausweis, einen Führerschein und Ihren Mietwagen-Gutschein, den Sie nach Ihrer Zahlung erhalten. Der Gutschein kann in elektronischer Form vorgelegt werden.

Wir akzeptieren Debit-/Kreditkarten.

Sie können die Kaution für das Auto mit Debit-/Kreditkarte bezahlen, es ist nicht notwendig, eine Kreditkarte für die Kaution zu haben.

Die Kaution wird innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihre Karte zurückerstattet, abhängig von den Bankprozessen und dem Ausstellungsland.

Natürlich, Sie können ein Auto in einer Stadt abholen und in einer anderen zurückgeben. Sie können verschiedene Abhol- und Rückgabestädte in der grünen Suchleiste auf unserer Website auswählen.

Ja, wir akzeptieren Führerscheine aus den USA und Kanada.

Ja, Sie können mit Ihrem Mietwagen zu nahegelegenen Inseln reisen.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer in Ihre Buchung aufnehmen. Bitte geben Sie dem Mietwagenagenten bei der Abholung des Autos die Daten beider Fahrer, damit sie in den Vertrag aufgenommen werden.

Wenn Sie diese Ausstattung in der Bestellung angegeben haben und die Information auf Ihrem Gutschein steht, wird im Auto sicher ein Kindersitz vorhanden sein.

Es ist nicht notwendig, Ihre Route im Voraus genehmigen zu lassen, aber Sie sind auf öffentliche Straßen innerhalb des Landes beschränkt. Einige Regionen können Straßeneinschränkungen haben, daher empfehlen wir, Ihre Reisepläne bei der Abholung des Autos mit dem Mietwagenagenten zu besprechen, um die beste Route und die Straßenbedingungen zu gewährleisten.

Die Kilometerbegrenzung ist auf jeder Autoseite im Abschnitt Spezifikationen zu sehen.

Im Falle höherer Gewalt rufen Sie bitte den Mietwagenagenten an (die Telefonnummer befindet sich auf Ihrem Gutschein) und kontaktieren Sie uns in unserem Support-Chat oder unter info@carzrent.com. Wir helfen Ihnen bei jedem Problem.

Ja, wir sind rund um die Uhr für Sie da, auch bei späten Flugankünften: Nennen Sie uns Ihre Flugnummer und wir warten auf Sie. Für Abholungen oder Rückgaben zwischen 22:00 und 08:00 Uhr kann ein kleiner Nachtzuschlag anfallen, der genaue Betrag wird bei der Buchung angezeigt.

Ja, wir liefern das Auto direkt zu Ihrem Hotel, Apartment oder Ihrer Villa und holen es am Ende der Mietzeit dort wieder ab. Wählen Sie bei der Buchung einfach die Adresse Ihrer Unterkunft als Abholort; je nach Lage kann eine kleine Liefergebühr anfallen, die immer im Voraus angezeigt wird.