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Welche notwendigen Dokumente sind für die Abholung des Autos erforderlich?Um Ihr Auto abzuholen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Dokumente haben: einen gültigen Reisepass oder Personalausweis, einen Führerschein und Ihren Mietwagen-Gutschein, den Sie nach Ihrer Zahlung erhalten. Der Gutschein kann in elektronischer Form vorgelegt werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?Wir akzeptieren Debit-/Kreditkarten.

Wie bezahle ich die Kaution?Sie können die Kaution für das Auto mit Debit-/Kreditkarte bezahlen, es ist nicht notwendig, eine Kreditkarte für die Kaution zu haben.

Werden Führerscheine aus den USA oder Kanada akzeptiert?Ja, wir akzeptieren Führerscheine aus den USA und Kanada.

Werde ich das genaue Automodell erhalten, das ich bestellt habe?Wir bemühen uns, das genaue Automodell bereitzustellen, das Sie buchen. In unvorhergesehenen Fällen, in denen das spezifische Modell nicht verfügbar ist, werden wir ein ähnliches oder besseres Auto zu den gleichen Bedingungen bereitstellen.

Kann ich ein Auto in einer Stadt abholen und in einer anderen zurückgeben?Natürlich können Sie ein Auto in einer Stadt abholen und in einer anderen zurückgeben. Sie können verschiedene Abhol- und Rückgabestädte in der grünen Suchleiste auf unserer Website auswählen.

Kann ich einen zweiten Fahrer zum Vertrag hinzufügen?Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer zu Ihrer Buchung hinzufügen. Bitte geben Sie dem Mietwagenagenten bei der Abholung des Autos die Daten beider Fahrer an, damit sie dem Vertrag hinzugefügt werden.

Was passiert, wenn während der Reise etwas mit dem Auto passiert?Im Falle höherer Gewalt rufen Sie bitte den Mietwagenagenten an (die Telefonnummer steht auf Ihrem Gutschein) und kontaktieren Sie uns in unserem Support-Chat oder unter info@carzrent.com. Wir helfen Ihnen bei jedem Problem.